袁贵仁指出，办好人民满意的教育是我们的宗旨，人民群众满意是衡量工作的最高标准，是一切工作的出发点和落脚点。为改进工作作风、密切联系群众，近年来，教育部成立了政务公开办，开通了24小时统一监督举报电话，并加强了信访工作，今年年初又开通了教育部新闻办官方微博。这是努力建设高效、公开、透明的服务型机关的有力举措，是大力倡导心系人民、服务人民的政风行风的具体体现。机关窗口单位在密切联系群众、回应社会关切、推动民主决策、维护群众权益等方面做了大量工作，发挥了积极作用，取得了明显成效。

　　袁贵仁强调，要切实落实中央部署，进一步转变作风，坚持以人为本、执政为民，始终站在人民群众的角度考虑问题，把我们的工作和人民群众的需求更加紧密地结合起来。每一位机关干部要大力增强服务意识，主动热情地为基层服务、为群众服务、为师生服务。要畅通群众反映问题、表达合理诉求的渠道，采取多种方式，倾听群众呼声，听取群众意见，接受群众批评，充分发挥广大群众的监督作用。要完善科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制，切实维护群众合法权益。要求真务实、真抓实干，让人民群众感受到教育发展变化，享受到教育改革成果。